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지난 6월 1일 부터 맥도날드가 음료리필 서비스를 중단했다
이유는 리필 서비스 대기 줄로 인한 다른 고객의 불편과 원가 문제로 중단한다고 하나..
리필 서비스 대기 줄에 대한 말은 어느정도 이해도 간다만....
원가 문제????????????????
패스트 푸드점에서 파는 탄산음료 원가가 대략 200원도 안되는 걸로 알고 있는데
탄산가루에 물 섞어 파는 분들이 원가 문제라니요
뭐 이런 말도 안되는 핑계를 되시나요
이전에 각 패스프푸드 점들이 한참 리필 서비스 중단한다고 다같이 진행했다가
몇달 후에 다시 살아났던 걸로 기억하는데, 이번에는 다른 업체들은 계획없으신데
도대체 혼자 뭘 믿고 그러시는지요 게다가 배달 서비스까지 유료화 시키셨던데요
요즘 매출 좋으니까 등 따뜻하고 배가 부르신가봐요
배가 고파봐야 정신을 차리려나
몇달 후면 결론이 나오겠죠
맥도날드!!
이왕 이렇게 리필 중단할거면 끝까지 그렇게 진행하세요. 절대 다시 무료화 하지 마세요
이미 이런식의 배짱 마케팅으로 인해 당신들의 브랜드 이미지는 추락하고 있으며
고객들은 하나씩 등을 돌리기 시작합니다.
브랜드의 가치는 고객의 신뢰도에 인해 탄생되는 것인데 자꾸 이랬다 저랬다 하시면 곤란합니다~
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